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Blog WhatsApp Business: empresas podem gerar mais lucro com a novidade!


WhatsApp Business: empresas podem gerar mais lucro com a novidade!



WhatsApp Business: empresas podem gerar mais lucro com a novidade!
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Chegou, o WhatsApp Business é a mais ressente novidade, apesar de estar em fase de testes e disponível apenas para Android, já promete revolucionar a forma como empresas se comunicam com seus clientes.

 

Que o WhatsApp  já é o serviço de mensagens instantâneas mais utilizado nos já sabemos, inclusive que ele é amplamente utilizado por empresários de todos os segmentos para realizar negócios e atender clientes no dia-a-dia da empresa.

 

De olho nesta grande e crescente demanda dos empresários por um programa mais eficiente e com algumas funcionalidades que melhorem a produtividade, a empresa detentora da marca acaba de lançar sua versão de testes em português exclusiva para negócios.

 

As novidades são várias, vamos listar abaixo as principais que faram a diferença em seu negócio e darão mais agilidade no atendimento via mensagens instantâneas:

 

Novo App

 

É preciso baixar o novo app e migrar para a nova conta empresarial, desabilitando portanto a utilização do whastapp na versão padrão.

 

Novo ícone

 

O ícone esta diferente, com um “b” no centro do símbolo já conhecido.

 

Perfil profissional

 

Com o novo perfil é possível inserir horário de funcionamento, e-mail, link para o seu site, segmento de atuação, geo-posicionamento no mapa e descrição do negócio, tudo para deixar o perfil com uma cara mais profissional.

 

Respostas automáticas

 

Respostas automáticas também é uma novidade, se uma pessoa manda uma mensagem solicitando um boleto, por exemplo, existe a possibilidade de enviar uma mensagem pré-programada.

 

Mensagens de Ausência

 

Imagine que você esta em horário de almoço, de férias ou no final de semana curtindo com a família e um cliente lhe envia uma mensagem mega ansioso para obter sua interação e você não responde nada, ele então tende a se frustrar. Com esta nova funcionalidade é possível programar uma mensagem caso você esteja ausente, dando ao cliente alguma informação a respeito de quando você irá retornar, por exemplo, isso certamente gera uma interação instantânea e eficiente e profissional.

 

Mensagens de Boas vindas

 

A lista de conversas é muito movimentada e os clientes ficam vários minutos esperando para ter sua resposta, que tal enquanto você não responde enviar automaticamente uma mensagem com algumas instruções ou somente de boas vindas mesmo ao cliente para que ele seja tranquilizado no período de espera ou até mesmo já seja encaminhado ao departamento ou número certo para resolver sua necessidade.

 

Mensagens Rápidas

 

Você já deve estar cansado de procurar em conversas anteriores textos, que são respostas a procedimentos padrão a vários clientes não é mesmo. Agora isso não será mais preciso isso porque podemos registrar várias mensagens que tem maior demanda configurando teclas de atalho para as mesmas, bastante digitar a tecla de atalho na conversa para ser inserida automaticamente aquela mensagem programada que você jamais precisara caçar entre conversas antigas ou digitar tudo novamente. Graciosa esta funcionalidade, posso dizer que foi a melhor pelo menos para nós aqui da Agência Crion, afinal não precisaremos mais digitar na unha a cada cliente novo todas as informações a respeito de quais procedimentos para proceder com a criação de sites em Goiânia.

 

Etiquetas de marcação

 

Cliente quente, frio ou inativo. Agora temos como tagear os contatos com tags estratégicas para o nosso negócio, em termos gerais é como realizar a segmentação de usuários, de onde veio, qual a temperatura de propensão a compra etc.

 

Estatísticas sobre o negócio

 

Apesar de listar apenas poucos dados mais focados principalmente na quantidade de mensagens enviadas e lidas ainda podemos esperar mais desta funcionalidade no futuro.

 

Determinados segmentos ganharam muito mais com as novas funcionalidades, como é o caso por exemplo de estabelecimentos voltados a áreas de alimentação, tele entregas e principalmente lojas virtuais de pequenas e médias empresas.

 

Ainda esta por vir muita coisa boa com o WhatsApp Business

 

Se o Whastapp para vendas já bombava muito pelo fato das pessoas amarem ser atendidas por meio dele, agora certamente será a bola da vez para todo empresário de Goiânia e região assim como de todo o brasil.

 

E você, já pensou em aliar esta ferramenta em seu site, sim isso mesmo, é possível inserir em seu site um atalho para que os seus clientes possam te enviar uma mensagem diretamente no WhatsApp quando acessarem ele para tirar suas dúvidas e até mesmo desejar adquirir seus produtos e serviços.

 

Mesmo assim nada mudou em relação a ser fundamental ter um site para gerar vendas, isso gera credibilidade a sua empresa e você pode ter total controle, realizar campanhas, enfim, fazer varias estratégias online para sua empresa faturar cada vez mais.

 

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